KURUMSAL AMAÇ 1 Güvenilir ve kolay ulaşılabilir sağlık hizmeti sunarak, bulunduğumuz bölgede tercih edilen hastane olabilmek. | KURUMSAL HEDEF 1 Bedensel, ruhsal ve sosyal vs. şartları sebebiyle özel ihtiyacı olan kişilerin uygun sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak. KURUMSAL HEDEF 2 Hizmet vermeye başlamamızdan bu yana hastalarımıza, hasta yakınlarımıza, çalışanlarımıza, kamu kurumlarına ve iş birliğinde olduğumuz kişi ve kurumlara karşı şeffaflık, dürüstlük, tutarlılık ilkeleriyle oluşturduğumuz güvenin devamlılığını sağlamak. | KURUMSAL EYLEM PLANI 1 Hastanemize gelen yaşlı ve engelli hastaların personel eşliğinde tekerlekli sandalye hizmetinin sağlanması.Hizmet mekânlarının, engelli ve erişim zorluğu yaşayanlara göredüzenlenmesi. KURUMSAL EYLEM PLANI 2 Hastanemiz hastalarına karşı güler yüzlü ve açıklayıcı davranılması. KURUMSAL EYLEM PLANI 3 Yabancı hastalarımıza tercüman hizmetinin verilmesi. KURUMSAL EYLEM PLANI 4 Tüm süreçlerdeki disiplinli çalışmalarımız ve istikrarımız ile oluşan güvenin sürekliliğinin sağlanması. |
KURUMSAL AMAÇ 2 Hastalarımızın güvenliğini ve memnuniyetini yükseltmek. | KURUMSAL HEDEF 1 Hasta güvenliği konusunda SKS standartlarının hastanemizde uygulanmasınısağlamak. KURUMSAL HEDEF 2 Hastalarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesinisağlamak. KURUMSAL HEDEF 3 Hasta haklarının korunmasını sağlamak. KURUMSAL HEDEF 4 Hasta memnuniyet oranını %80’in üzerine çıkarmak. | KURUMSAL EYLEM PLANI 1 Hasta memnuniyet anketleri sonuçlarının analizlerinin yapılarak gerekli düzeltici önleyici faaliyetlerde bulunulması. KURUMSAL EYLEM PLANI 2 Hasta ve yakınlarını bilgilendirmek amacıyla Acil Servis girişine pano takılarak Nöbetçi Eczane konusunda bilgilendirilmenin sağlanması. KURUMSAL EYLEM PLANI 3 Hasta ve yakınlarının internet web adresimiz üzerinden ve hastanemizin muhtelif yerlerinde bulunan Dilek ve Öneri Kutuları’ndan yapmış oldukları bildirimler değerlendirilerek bunlara ilişkin düzeltici ve önleyici faaliyetlerde bulunulması. KURUMSAL EYLEM PLANI 4 Yemek hizmetlerinin Diyetisyen tarafından kişilerin hastalıklarına ve ihtiyaçlarına göre planlanması KURUMSAL EYLEM PLANI 5 Temizlik hizmetlerinin standartlar doğrultusunda verilmesi. KURUMSAL EYLEM PLANI 6 Uygun şartlarda hizmete erişimi sağlayacak insan gücü planlaması ve hizmet organizasyonunun gerçekleştirilmesi. KURUMSAL EYLEM PLANI 7 Hasta güvenliği konusunda hazırlanan tüm prosedür ve talimatların uygulanması, yatan her hastaya tesis kaynaklı düşme risk değerlendirmesi yapılması ve önlemlerin alınması. KURUMSAL EYLEM PLANI 8 Hastaların hakları konusunda bilgilendirilmesi ve tüm süreçlerde hasta haklarının ve mahremiyetin korunması |
KURUMSAL AMAÇ 3 Çalışanlarımızın memnuniyetini yükseltmek. | KURUMSAL HEDEF 1 Çalışanlarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi. KURUMSAL HEDEF 2 Çalışan memnuniyet oranını % 60’ın üzerine çıkartmak. | KURUMSAL EYLEM PLANI 1 Hastanemizde 25. yılını dolduran personele teşekkür plaketi verilmesi. KURUMSAL EYLEM PLANI2 Personellerin sertifikasyon durumlarına, yeteneklerine ve isteklerine uygun alanlarda çalıştırılmalarının sağlanması. KURUMSAL EYLEM PLANI 3 Çalışanlara yönelik şiddeti önleyecek çalışmalar yapılması. KURUMSAL EYLEM PLANI 4 Engelli personelin uygun işlerde çalıştırılması. |
KURUMSAL AMAÇ 4 Sorumlulukları yerine getirirken yasalar ve etik ilkeler doğrultusunda uygun hizmet vermek. | KURUMSAL HEDEF 1 Kurumsal mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket etmek. | KURUMSAL EYLEM PLANI 1 Hastanemizde yapılan tüm işlemlerde ilgili mevzuat, yönerge ve yönetmeliklere uygun hareket edilmesi. |
KURUMSAL AMAÇ 5 Hastane alt yapı ve donanım eksikliklerini gidermek ve sürekliliğinisağlamak. | KURUMSAL HEDEF 1 Hastane alt yapı eksikliklerini minimize ederek kaliteli ve sürekli sağlık hizmeti sunmak. | KURUMSAL EYLEM PLANI 1 Hastanemiz binasında gerekli görülen tamir ve tadilatların SKS’ye uygun olarak yapılmasının sağlanması. KURUMSAL EYLEM PLANI 2 Hastanemiz görsel alanların modernize edilmesi. KURUMSAL EYLEM PLANI 3 Hastanemiz teknik altyapısına yönelik zaman içerisinde ortaya çıkan cihaz ve donanım eksiklerinin giderilmesi. |
KURUMSAL AMAÇ 6 Çalışanlarımızın niteliklerini yükselterek hizmet kalitesini arttırmak. | KURUMSAL HEDEF 1 Hizmet içi eğitimler, sertifikalandırma, yeteneklere göre uygun bölümde çalıştırılma. | KURUMSAL EYLEM PLANI 1 Personelin görev tanımına ve niteliklerine (sertifika, mezuniyet, deneyim) uygun yerlerde hizmet vermesinin sağlanması. KURUMSAL EYLEM PLANI 2 Çalışanların eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi ve eğitim planlamasının yapılması. KURUMSAL EYLEM PLANI 3 Personellerin sertifikasyon programlarına katılımlarını sağlanması ve özendirilmesi KURUMSAL EYLEM PLANI 4 Yeni göreve başlayacak personele uyum eğitimi verilmesi. |
KURUMSAL AMAÇ 7 Milli düzeydeki istihdam politikasına, ekonomik ve sosyal kalkınmaya katkıda bulunarak en son tıbbi ve teknolojik bilgilere dayalı eğitim ve araştırma metotlarını kullanmak. | KURUMSAL HEDEF 1 İhtiyaç dahilinde hizmeti kolaylaştıracak ve daha kaliteli hizmet verilebilmesi için gerekli tüm donanımlarısağlamak. KURUMSAL HEDEF 2 Kaynakların etkin, verimli, ekonomik kullanımını ve sürdürülebilirliğini sağlamak. | KURUMSAL EYLEM PLANI 1 Tıbbi ve teknolojik cihaz, donanım ve malzemelerin temininin sağlanması. KURUMSAL EYLEM PLANI 2 Personellerin kaynakların etkin, verimli, ekonomik kullanımına yönelik eğitiminin sağlanması. |