Sağlık
Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü’nün Çalışan Güvenliğinin
Sağlanmasını konu alan 2012/23 sayılı genelgesine istinaden, hastanemiz
sağlık çalışanlarının sağlık hizmetlerini sunum sürecinde muhtemel
risklerin en aza indirilmesini, çalışan güvenliğinin ve motivasyonun en
üst düzeyde tutulmasını ve çalışan farkındalığının arttırılmasını
hedefleyen, kişinin fiziksel ve psikolojik açıdan zarar görmesiyle
sonuçlanan veya sonuçlanması muhtemel olan sözlü veya fiili hareketler
olarak tanımlanan şiddet olaylarının önlenmesi amacıyla hastanemiz
bünyesinde başhekim yardımcısına bağlı olarak Çalışan Hakları ve
Güvenliği birimi oluşturulmuştur.
Birim; Çalışanların Hakları ve Güvenliğine yönelik olarak
1 -Talep ve şikâyetleri kabul eder.
2- Başvuruları değerlendirerek raporlar.
3- Gerekli düzenleyici/önleyici faaliyetlerin başlatılmasını sağlayarak talep sahiplerine geri bildirimde bulunur.
4-Şiddet olaylarını İl Sağlık Müdürlüğü Hukuk Birimine adli mercilere intikal ettirilmek üzere bildirir.
5-Çalışan hakları ve güvenliğine yönelik uygulamaları yakından takip eder.
6-Aylık olarak rapor sunar.
ŞİDDET NEDİR ?
Sağlık
çalışanlarının, görevlerini icra ettikleri sırada yaralama(TCK Madde
86-87), tehdit(TCK Madde 106) ve hakarete(TCK Madde 125) maruz kalma
durumlarıdır.
BEYAZ KOD NEDİR?
Hastanelerde
çalışanlara yönelik şiddeti önlemek için kullanılan acil durum yönetim
aracıdır. Kişilerin fiziksel ve psikolojik açıdan zarar görmesi ile
sonuçlanan veya sonuçlanması muhtemel olan sözlü veya fiili hareketler
olarak tanımlanan şiddet olaylarına maruz kaldıklarında yeterli iç
müdahale ve dış güvenlik gücü desteği sağlanarak, gerekli güvenlik
tedbirlerinin alınması ve gerçekleşen olayların analizinin yapılarak
ilgili sağlık kurumuna özgü tedbirlerin alınması için çalışma yapılması
amacıyla oluşturulmuş bir sistemdir.
BEYAZ KOD BİRİMİ NEDİR?
Sağlık
Bakanlığı bünyesinde kurulan, gerçekleşen şiddet olayları sonrasında
‘113’ nolu telefon numarasından 7/24 ulaşılabilen, bildirim üzerine,
olayın adli makamlara intikal ettirilip ettirilmediğini araştıran ve
şayet ettirilmemiş ise olayı derhal adli makamlara bildirilmesini
sağlayan, ayrıca şiddet olayının gerçekleştiği sağlık kurumunun hukuk
birimlerine de olayın bildirildiğini teyit eden birimdir.
ŞİDDETE MARUZ KALINDIĞINDA BİLDİRİM NASIL YAPILMALI?
Şiddete maruz kalan sağlık çalışanı tarafından aşağıdaki üç adım sırası ile uygulanır;
1. Hastanemiz
bünyesindeki Beyaz Kod Ekibine, dahili telefondan 1111’i ardından
bulunduğu birimin yeri santral görevlisine iletilerek, Beyaz Kod ile
ilgili süreç başlatılır.
2. Sağlık
Bakanlığı bünyesinde oluşturulan ve 24 saat kesintisiz hizmet veren
‘113’ nolu danışma hattı aranarak (cep telefonundan arayacaklar için
0312 113 113 1 tuşlanarak aranmalı) veya internet üzerinden
http://www.beyazkod.saglik.gov.tr adresinden ‘Bildirim Formu 1’
doldurularak bakanlığa olay hakkında bilgi verilir. Bildirim Formu 1‘in
bir nüshası Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimine iletilir.
3. Olay
anında veya daha sonraki bir süreçte şiddete maruz kalan kişi
tarafından Bildirim Formu(Form 2) doldurularak bakanlığa bildirilir.
Sağlık Çalışanına yönelik herhangi bir şiddet olayı durumunda; mesai
saatleri içerisinde, hastanemiz Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimine
ve/veya Beyaz Kod uygulamasından sorumlu başhekim yardımcısına iletilir.
Mesai saatleri dışında ise Nöbetçi Şefe bilgi verilir. (Bilgi verilen
yöneticiler tarafından, durum http://www.beyazkod.saglik.gov.tr adresi
üzerinden ‘Bildirim Formu 1’ doldurularak bakanlığa iletilir.)
Yöneticiler eş zamanlı olarak, ilgili sağlık çalışanının şikayetinin
olup olmadığına bakmadan, olayı adli mercilere mutlaka intikal ettirir.
HİZMETTEN ÇEKİLME
Şiddete
uğrayan sağlık çalışanları, sağlık hizmeti sunumu esnasında şiddete
uğraması halinde, acil verilmesi gereken hizmetler hariç olmak üzere
hizmetten çekilme talebinde bulunabilir.
- Hizmetten çekilme talebi kurum tarafından belirlenen yöneticiye sözlü veya yazılı olarak bildirilir.
- Bildirim üzerine; yetkili yönetici olayı derhal değerlendirerek hizmetten çekilme talebinin uygun olup olmadığına karar verir.
ŞİDDETLE KARŞILAŞTIĞINIZDA YAPILABİLECEK UYGULAMALAR
Öncelikle saldırgandan uzaklaşarak güvenli bir alanda durulması kişisel güvenliğin sağlanması açısından önemlidir.
Hastane güvenlik birimine haber vererek Beyaz Kod süreci başlatılır.
Olay yerinde ve anında tutanak tutulabilir ve bu tutanak görgü tanıklarına imzalatılır.
Kurum yetkililerine bilgi verilerek bildirim ve talep halinde hukuki yardım süreci başlatılır.
Tıbbi rapor alınarak şiddet mağdurunun mevcut sağlık durumu ile ilgili gördüğü zarar kayıt altına alınır.
Şiddete maruz kalan sağlık personeli ve aile üyelerinin bedensel/ruhsal tıbbi destek alması sağlanır, danışmanlık uygulanır.
TUTANAK İÇERİĞİNDE AŞAĞIDAKİ BİLGİLERE YER VERİLİR
1-Saldırının olduğu tarih
2-Saldırı saati
3-Saldırıya uğradığınız yer
4-Saldırı anında yaptığınız iş
5-Saldırının başlama nedeni
6-Detaylı olarak saldırının oluş şekli, türü, kullanılan araçlar
7-Saldırı sonucu vücudunuzda ve çevrede oluşan olumsuzluklar
8-Saldırgan/saldırganların yaş ve cinsiyetleri, biliniyorsa isimleri
9-Saldırıyı görenlerin ad ve soyadları, imzaları, varsa iletişim bilgileri
ÇALIŞANLARA SAĞLANAN HUKUKİ YARDIMLAR
Şiddet
olayları için Bakanlık hukuk birimleri, işlenen suçtan mağdur olan
Bakanlık personeline veya vefatı halinde kanuni mirasçılarına bir
avukatın hukuki yardımını isteyip istemediğini soracak ve talep etmeleri
halinde Bakanlık avukatlarınca ilgili personele 28.04.2012 tarihli ve
28277 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Sağlık Bakanlığı Personeline
Karşı İşlenen Suçlar Nedeniyle Yapılacak Hukuki Yardımın Usul ve
Esasları Hakkında Yönetmelik” çerçevesinde hukuki yardım yapılacaktır.